Редакция от 25 августа 2026 года
Настоящие Условия определяют общий порядок оформления заказа, оплаты, изготовления и доставки выпускных альбомов и иной продукции, представленной на сайте https://okeykniga.ru/.
Конкретные условия каждого заказа, включая состав продукции, количество экземпляров, стоимость, сроки, условия фотосессии и сведения об Исполнителе, устанавливаются в заключённом с заказчиком договоре.
Если положения настоящих Условий отличаются от условий конкретного заключённого договора, применяются условия соответствующего договора.
1. Оформление заказа
1.1. Для оформления заказа пользователь может:
— оставить заявку на сайте okeykniga.ru;
— связаться с менеджером «ОкейКнига» по телефону;
— написать в официальное сообщество или мессенджер;
— обратиться иным доступным способом, указанным на сайте.
1.2. После получения заявки менеджер связывается с заказчиком и уточняет:
— город и образовательное учреждение;
— класс или группу;
— количество участников;
— предполагаемое количество альбомов;
— выбранную комплектацию;
— дизайн альбома;
— дополнительные услуги;
— необходимость проведения фотосессии;
— предполагаемые сроки;
— иные условия конкретного заказа.
1.3. На основании полученной информации заказчику предоставляется расчёт стоимости и согласовываются основные условия заказа.
1.4. Направление заявки через сайт само по себе не означает заключение договора и не обязывает пользователя оформить заказ.
1.5. Заказ считается оформленным после согласования сторонами необходимых условий и заключения соответствующего договора.
2. Исполнитель заказа
2.1. Исполнителем конкретного заказа является индивидуальный предприниматель, указанный в заключённом с заказчиком договоре.
2.2. До заключения договора заказчику предоставляются сведения о конкретном Исполнителе и его реквизитах.
2.3. Все расчёты, документы и обязательства по конкретному заказу осуществляются в соответствии с договором, заключённым с соответствующим Исполнителем.
2.4. Оплата производится на реквизиты Исполнителя, указанного в договоре.
3. Стоимость заказа
3.1. Стоимость заказа рассчитывается индивидуально и зависит, в частности, от:
— выбранной комплектации альбома;
— количества экземпляров;
— количества страниц и разворотов;
— выбранного дизайна;
— вида обложки;
— дополнительных услуг;
— условий проведения фотосессии;
— иных выбранных заказчиком опций.
3.2. Итоговая стоимость заказа указывается в договоре и/или приложениях к нему.
3.3. Дополнительные услуги, не включённые в первоначально согласованный заказ, оплачиваются отдельно в соответствии с действующими условиями и по согласованию сторон.
3.4. Изменение стоимости после заключения договора допускается только в случаях, предусмотренных договором либо дополнительно согласованных сторонами.
4. Оплата
4.1. Для закрепления согласованных условий договора вносится 1 000 ₽.
Порядок зачёта данной суммы в стоимость заказа определяется условиями конкретного договора.
4.2. Предоплата по заказу составляет не менее 60% от общей стоимости заказа и вносится до проведения фотосессии.
4.3. Оставшаяся сумма оплачивается перед передачей утверждённого макета в печать.
4.4. Если договором предусмотрен иной график оплаты, применяется порядок, установленный соответствующим договором.
4.5. Доступные способы оплаты:
— банковской картой;
— по счёту;
— переводом по банковским реквизитам;
— наличными в офисе «ОкейКнига».
4.6. Оплата производится непосредственно на реквизиты индивидуального предпринимателя, указанного Исполнителем в конкретном договоре.
4.7. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю либо в иной момент, прямо установленный договором.
4.8. Документы, подтверждающие оплату, предоставляются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5. Проведение фотосессии
5.1. Если выбранная комплектация предусматривает проведение фотосессии, дата, время и место съёмки согласовываются с заказчиком отдельно.
5.2. Количество съёмочных дней определяется выбранной комплектацией, количеством участников и условиями договора.
5.3. Заказчик или ответственный представитель класса/группы обеспечивает информирование участников о согласованной дате и времени съёмки.
5.4. Если часть детей отсутствует в день фотосессии, возможность дополнительной съёмки определяется условиями заказа и договора.
5.5. Изменение даты фотосессии осуществляется по согласованию сторон.
6. Фотографии и материалы заказчика
6.1. Для изготовления альбомов заказчик может предоставлять фотографии, имена, тексты и иные материалы в порядке, согласованном с Исполнителем.
6.2. Передавая Исполнителю материалы третьих лиц, заказчик подтверждает наличие необходимых прав и законных оснований для их использования в рамках конкретного заказа.
6.3. Если альбом изготавливается по фотографиям заказчика без проведения фотосессии Исполнителем, качество печатного результата зависит в том числе от качества и разрешения предоставленных исходных файлов.
6.4. Исполнитель вправе уведомить заказчика о том, что отдельные материалы имеют недостаточное качество для печати, и предложить их заменить.
7. Подготовка и согласование макета
7.1. После фотосессии, получения необходимых материалов и выполнения предусмотренных договором условий Исполнитель приступает к подготовке макета.
7.2. Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с макетом и направить замечания в порядке, предусмотренном договором.
7.3. Количество этапов или пакетов правок определяется выбранной комплектацией и условиями договора.
7.4. Заказчик обязан внимательно проверить перед утверждением макета:
— фамилии и имена;
— подписи;
— тексты;
— фотографии;
— расположение участников;
— выбранную обложку;
— иные индивидуальные сведения.
7.5. После получения от заказчика подтверждения об утверждении макета он считается согласованным.
7.6. После утверждения макета и его передачи в производство внесение изменений может быть невозможно.
7.7. Ошибки в сведениях и материалах, которые были предоставлены или утверждены самим заказчиком и содержались в согласованном макете, рассматриваются с учётом обстоятельств их возникновения и условий договора.
8. Передача заказа в печать
8.1. Заказ передаётся в производство после:
— утверждения итогового макета;
— выполнения предусмотренных договором условий оплаты;
— получения необходимых материалов и подтверждений.
8.2. После передачи макета в производство заказ считается находящимся на стадии изготовления.
8.3. Внести изменения в макет после начала производства возможно только при наличии технической возможности и отдельном согласовании с Исполнителем. Дополнительные расходы в таком случае могут оплачиваться заказчиком.
9. Срок изготовления
9.1. Срок выполнения заказа зависит от:
— комплектации;
— количества альбомов;
— объёма макета;
— сроков согласования материалов;
— количества правок;
— производственной загрузки;
— сезона;
— иных особенностей конкретного заказа.
9.2. Конкретные сроки исполнения заказа определяются договором.
9.3. Срок изготовления рассчитывается с учётом выполнения заказчиком необходимых действий, в том числе предоставления информации, выбора фотографий, согласования макета и внесения оплаты.
9.4. Если заказчик задерживает предоставление информации, фотографий, согласование макета или выполнение других необходимых действий, сроки исполнения заказа могут быть соответствующим образом изменены в порядке, предусмотренном договором.
9.5. В период сезонной повышенной загрузки сроки отдельных этапов могут увеличиваться в соответствии с условиями договора.
10. Доставка
10.1. Доставляем готовые выпускные альбомы по всей России.
10.2. При заказе полного пакета услуг доставка осуществляется за счёт Исполнителя до пункта выдачи в городе заказчика.
10.3. В остальных случаях способ, стоимость и сроки доставки согласовываются с заказчиком перед отправкой.
10.4. Доставка может осуществляться:
— транспортной компанией;
— курьерской службой;
— до пункта выдачи заказов;
— другим согласованным сторонами способом.
10.5. Если в городе заказчика отсутствует подходящий пункт выдачи выбранного перевозчика, стороны согласовывают иной доступный способ получения заказа.
10.6. После передачи заказа перевозчику заказчику предоставляется информация для отслеживания отправления, если такая возможность предусмотрена соответствующей службой доставки.
10.7. Срок перевозки после передачи заказа транспортной или курьерской компании зависит от работы выбранного перевозчика и не входит в производственный срок изготовления, если договором прямо не предусмотрено иное.
10.8. При получении заказа рекомендуется проверить состояние упаковки и продукции.
10.9. При обнаружении повреждений, возникших при перевозке, заказчику рекомендуется зафиксировать их при получении и сообщить об этом Исполнителю.
11. Получение заказа
11.1. Заказ считается готовым после завершения изготовления и комплектации продукции.
11.2. О готовности заказа заказчик уведомляется согласованным способом.
11.3. При доставке в пункт выдачи заказчик должен получить заказ в течение срока хранения, установленного перевозчиком.
11.4. Расходы, связанные с повторной отправкой заказа вследствие его неполучения заказчиком в установленный перевозчиком срок, могут возлагаться на заказчика, если иное не предусмотрено договором или законодательством.
12. Индивидуальный характер продукции
12.1. Выпускные альбомы изготавливаются индивидуально для конкретного заказчика, класса или группы.
12.2. В продукции могут использоваться:
— индивидуальные фотографии;
— фамилии и имена;
— фотографии конкретного класса или группы;
— выбранный заказчиком дизайн;
— персональная обложка;
— индивидуальные тексты и цитаты;
— иные материалы конкретного заказа.
12.3. В связи с этим готовые альбомы могут обладать индивидуально-определёнными свойствами и быть предназначены исключительно для конкретного заказчика.
13. Отказ от товара надлежащего качества и возврат
13.1. Вопросы отказа от заказа и возврата продукции регулируются договором и законодательством Российской Федерации.
13.2. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
13.3. Указанное правило может применяться к индивидуально изготовленным выпускным альбомам, содержащим фотографии, имена, индивидуальное оформление и другие материалы конкретного заказчика.
13.4. Данное ограничение не распространяется на требования потребителя, связанные с недостатками товара или ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителем.
13.5. Возможность отказа от заказа до завершения изготовления продукции, а также порядок расчётов сторон при таком отказе определяются с учётом стадии исполнения заказа, фактически выполненных работ, понесённых расходов, условий договора и требований законодательства Российской Федерации.
14. Производственный брак и недостатки
14.1. Если заказчик обнаружил производственный брак, повреждение либо иное несоответствие продукции согласованным условиям, ему необходимо обратиться к Исполнителю.
14.2. При обращении желательно сообщить:
— номер или сведения о заказе;
— описание обнаруженного недостатка;
— фотографии или видеозапись дефекта при наличии такой возможности;
— контактные данные для обратной связи.
14.3. После получения обращения Исполнитель рассматривает его и сообщает заказчику о дальнейшем порядке действий.
14.4. Права заказчика при обнаружении недостатков продукции определяются законодательством Российской Федерации и условиями договора.
14.5. Наличие индивидуально-определённых свойств продукции не ограничивает предусмотренные законом права потребителя при обнаружении недостатков товара.
15. Несоответствие утверждённому макету
15.1. Если готовая продукция отличается от утверждённого макета вследствие ошибки Исполнителя или производства, заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующей претензией.
15.2. Исполнитель рассматривает такое обращение с учётом характера несоответствия, представленных материалов, утверждённого макета и условий договора.
15.3. Если ошибка присутствовала в макете, который был предоставлен заказчику для проверки и утверждён им до передачи в печать, вопрос о возможном исправлении рассматривается отдельно с учётом причин ошибки и условий договора.
16. Порядок направления претензий
16.1. Претензии и обращения по конкретному заказу направляются непосредственно Исполнителю, указанному в соответствующем договоре.
16.2. В обращении рекомендуется указать:
— ФИО заказчика;
— сведения о договоре или заказе;
— контактный телефон;
— описание ситуации;
— конкретное требование;
— фотографии или иные материалы, подтверждающие обстоятельства обращения, при наличии.
16.3. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и соответствующим договором.
17. Ответственность сторон
17.1. Исполнитель несёт ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с заключённым договором и законодательством Российской Федерации.
17.2. Заказчик несёт ответственность за достоверность и своевременность предоставленных сведений и материалов в пределах, предусмотренных законодательством и договором.
17.3. Исполнитель не отвечает за задержки, возникшие вследствие несвоевременного предоставления заказчиком материалов, согласований или иных действий, необходимых для продолжения исполнения заказа, в случаях и пределах, предусмотренных договором.
17.4. Исполнитель не несёт ответственности за работу независимых перевозчиков за пределами ответственности, которая в соответствии с законодательством возлагается непосредственно на Исполнителя.
18. Персональные данные
18.1. Обработка персональных данных, передаваемых посредством сайта, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://okeykniga.ru/privacy
18.2. Согласие на обработку персональных данных размещено по адресу:
https://okeykniga.ru/consent
18.3. Передача фотографий для изготовления заказанной продукции не означает автоматического согласия на использование этих фотографий в рекламе, социальных сетях или публичном портфолио.
19. Информация об Исполнителе
19.1. До заключения договора заказчику предоставляется информация об индивидуальном предпринимателе, который будет являться Исполнителем конкретного заказа.
19.2. Полные реквизиты Исполнителя указываются в договоре, платёжных документах и иных документах по соответствующему заказу.
19.3. Оплата производится по реквизитам конкретного Исполнителя, указанным в договоре или выставленном им счёте.
20. Заключительные положения
20.1. Настоящие Условия носят общий информационный характер и применяются совместно с договором, заключённым по конкретному заказу.
20.2. Размещение настоящих Условий на сайте само по себе не означает заключение договора с посетителем сайта.
20.3. Существенные и индивидуальные условия конкретного заказа определяются сторонами в договоре и приложениях к нему.
20.4. В случае противоречия между настоящими Условиями и заключённым договором применяются положения соответствующего договора, если это не ухудшает положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством Российской Федерации.
20.5. Положения настоящих Условий не ограничивают права потребителя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.
20.6. Актуальная редакция Условий размещается на сайте https://okeykniga.ru/.
По общим вопросам:
E-mail: okeybook18@gmail.com
Почтовый адрес для корреспонденции: 426011, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Майская, д. 30.